mi pc no apaga

Lo más probable es que sea un virus. Escaneale con un buen antivirus.
Si no es un virus, sino un daño en un archivo del sistema operativo, puedes usar los "apagados alternativos", que tienen mayores beneficios que un apagado normal. Estas son dos subopciones de apagado, que encuentras en el menú inicio, apagar el equipo. El primer apagado alternativo es suspender. Windows guarda tu sesión y te la muestra completa al volverla a activar, no importa si dejaste programas o documentos abiertos. Cuando vuelvas a entrar a windows, los encontrarás donde los dejaste. Windows disminuye el consumo de energía en este modo, no se apaga por completo. El segundo apagado es hibernar, es exactamente lo mismo que el anterior, pero en este caso tu pc sí se apaga y lo puedes desconectar, y cuando vuelvas a iniciar windows vas a encontrar a los programas y documentos que dejaste abierto, tal como los dejaste. Puedes encontrar más información sobre esto en el centro de ayuda y soporte técnico de windows, o en el escritorio presiona f1, o en el menú inicio pulsa ayuda